Geen domme vragen.
Wel handige antwoorden.
Je hoeft de juiste computerwoorden niet te kennen. Herken je het icoon? Dan zijn we al een stap verder.
Waar is mijn download gebleven?
Beantwoord eerst een paar vragen. Je hebt iets opgeslagen. Maar waar vind je het terug?
Foto’sEen foto kleiner maken om te versturen
Beantwoord eerst een paar vragen. Maak een kopie op een handzaam formaat. Bewaar het origineel.
VeiligheidEen verdacht bericht? Eerst even stoppen.
Beantwoord eerst een paar vragen. Laat een dringende toon je niet opjagen.
BrowserJe standaardbrowser kiezen
Beantwoord eerst een paar vragen. Bepaal welk programma gewone weblinks opent.
VeiligheidWachtwoorden, een manager en passkeys
Beantwoord eerst een paar vragen. Je hoeft niet voor ieder account iets te onthouden.
Geen tools gevonden. Probeer een ander zoekwoord.
Wat kan deze hulp wel en niet?
Moet ik mijn apparaat herkennen?
Niet precies. Bij de downloadhulp kun je “ik twijfel” kiezen. Daarna zoeken we via herkenbare apps en mappen.
Kijken jullie mee op mijn scherm?
Nee. De keuzes bepalen alleen welke uitleg je ziet. De website kan niet zien waar jouw bestanden staan.
Mijn scherm ziet er anders uit.
Apps veranderen, en instellingen verschillen. Gebruik Vorige vraag om een andere route te kiezen. Kom je er niet uit, noteer wat je ziet en vraag iemand om mee te kijken.
Een ding tegelijk.
Lees één stap. Probeer hem. Controleer wat er gebeurt. Je hoeft niet alles te onthouden.